Subscrição, pagamento e faturas

Passo a passo

1. A experiência grátis dura 30 dias. Quando termina, é preciso escolher um plano de subscrição para continuar a usar a plataforma.
2. Escolha o plano mensal ou anual e preencha os dados de faturação (nome, NIF e morada). No ecrã seguinte, o da Stripe, paga com cartão ou por débito direto SEPA introduzindo o IBAN da creche. A cobrança é automática todos os meses ou todos os anos.
3. A subscrição está no círculo «O meu plano» da página inicial (só os proprietários da instituição o veem). Aí, «Gerir subscrição» permite mudar o método de pagamento, ver o seu plano ou cancelá-lo, e pode descarregar as suas faturas em PDF.

Convém saber

• Não há fidelização: se cancelar, a subscrição mantém-se ativa até ao fim do período já pago.
• O preço depende dos alunos com matrícula em vigor, contados no dia 15 de cada mês. Em «O meu plano», «Ver quem conta» mostra a lista desses alunos com a turma e o fim da matrícula. Se mudar de escalão em duas contagens seguidas, os proprietários do centro recebem um email 10 dias antes de ser aplicado, para poderem corrigir matrículas antes: no plano mensal o novo preço aplica-se a partir da fatura seguinte e no anual é cobrada a diferença dos meses que faltam. Os educadores não veem nada disto e nunca se bloqueia nenhuma matrícula.

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