Abonnement, paiement et factures
Ce qui se passe à la fin de l'essai, comment s'abonner et où trouver vos factures.
Pas à pas
- L'essai gratuit dure 30 jours. À son terme, il faut choisir une formule d'abonnement pour continuer à utiliser la plateforme.
- Choisissez la formule mensuelle ou annuelle et renseignez les données de facturation (nom, numéro fiscal et adresse). À l'écran suivant, celui de Stripe, vous payez par carte ou par prélèvement SEPA en saisissant l'IBAN de la crèche. Le prélèvement est automatique chaque mois ou chaque année.
- L'abonnement se trouve dans le cercle « Ma formule » de la page d'accueil (visible uniquement par les propriétaires de l'établissement). Là, « Gérer l'abonnement » vous permet de changer de moyen de paiement, de voir votre formule ou de la résilier, et vous pouvez télécharger vos factures en PDF.
Bon à savoir
- Il n'y a pas d'engagement : si vous résiliez, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
- Le prix dépend des enfants ayant une inscription en cours, comptés le 15 de chaque mois. Dans « Ma formule », « Voir qui compte » affiche la liste de ces enfants avec leur classe et la fin de leur inscription. Si votre palier change lors de deux comptages consécutifs, les propriétaires du centre reçoivent un e-mail 10 jours avant son application, pour pouvoir corriger les inscriptions avant : avec la formule mensuelle, le nouveau prix s'applique dès la facture suivante ; avec la formule annuelle, la différence des mois restants est facturée. Les enseignants ne voient rien de tout cela et aucune inscription n'est jamais bloquée.
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