Datenschutzerklärung
Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die spanische Fassung maßgeblich.
Die technischen Maßnahmen, mit denen wir die Daten schützen, sind unter Sicherheit und Datenschutz beschrieben.
1. Verantwortlicher
La Charca Software S.L. · CIF B90259185 · Calle Juan de Mata Carriazo, 3B, Local, 41018 Sevilla (Spanien) · soporte@mynurserymanager.com
2. Welche Daten wir verarbeiten und wozu
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktformular: Name, E-Mail, Telefon, Einrichtung und Nachricht | Beantwortung Ihrer Anfrage | Einwilligung |
| Registrierung: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon und Name der Kita | Konto der Einrichtung anlegen und den Dienst erbringen | Vertragserfüllung |
| Virtueller Assistent (Chat): Ihre Fragen, seine Antworten und, wenn Sie um Kontakt bitten, Ihre E-Mail-Adresse | Beantwortung Ihrer Fragen, Weiterleitung Ihrer Anfrage an das Support-Team auf Wunsch und Verbesserung der Antworten | Berechtigtes Interesse; Einwilligung, wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse geben |
| Rechnungsdaten | Rechnungsstellung und Erfüllung steuerlicher Pflichten | Rechtliche Verpflichtung |
3. Daten, die die Einrichtungen in die Plattform eingeben
Die Daten von Kindern, Familien und Personal, die jede Kita in My Nursery Manager eingibt, liegen in der Verantwortung dieser Kita. La Charca verarbeitet sie nur im Auftrag der Einrichtung und nach deren Weisung als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Um Ihre Rechte an diesen Daten auszuüben, wenden Sie sich an Ihre Kita; wenn Sie uns schreiben, leiten wir Ihre Anfrage an die Einrichtung weiter.
4. Wo sie gespeichert werden und wer Zugriff hat
Die Daten werden auf Servern von OVHcloud in Frankreich (Europäische Union) gespeichert, und alle Verbindungen sind verschlüsselt. Zugriff haben nur Dritte, die für uns einen notwendigen Dienst erbringen, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags: OVHcloud (Hosting und E-Mail), Stripe (Zahlungen per Karte und Lastschrift) und Google Firebase (Push-Benachrichtigungen). Wir verkaufen oder übermitteln keine Daten zu Werbezwecken an Dritte.
Virtueller Assistent mit künstlicher Intelligenz
Den Chat dieser Website betreut ein Assistent mit künstlicher Intelligenz; das wird im Chatfenster selbst angezeigt. Er antwortet nur mit Informationen, die auf dieser Website veröffentlicht sind. Um die Antworten zu erzeugen, wird der Gesprächstext von OVHcloud AI Endpoints auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet und nicht zum Training von Modellen verwendet. Die Gespräche werden 30 Tage gespeichert, um die Qualität der Antworten zu prüfen, und danach gelöscht. Für Nutzungslimits speichern wir einen verschlüsselten Fingerabdruck Ihrer IP-Adresse, niemals die Adresse selbst. Bitte schreiben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten oder persönlichen Daten von Kindern.
Derselbe Assistent steht auch in der Plattform zur Verfügung. Dort sieht er die Daten Ihrer Einrichtung nicht und kann sie nicht ändern: Zusammen mit dem Gespräch speichern wir nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rolle und den Namen Ihrer Einrichtung, damit das Support-Team Ihnen antworten kann, wenn Sie ihm das Gespräch senden. Sie werden nach 30 Tagen zusammen mit dem Gespräch gelöscht.
E-Mails, die wir unter soporte@mynurserymanager.com erhalten, sortiert ebenfalls dieser Assistent und bereitet mit denselben Informationen wie die Website einen Antwortentwurf vor; eine Person aus dem Team prüft ihn vor dem Versand. Der Text wird ebenfalls in OVHcloud AI Endpoints (Europäische Union) verarbeitet und nicht zum Trainieren von Modellen verwendet; diese Kopie speichern wir 90 Tage.
5. Wie lange wir sie aufbewahren
Kontaktdaten so lange, wie es zur Beantwortung Ihrer Anfrage nötig ist. Kontodaten für die Dauer des Abonnements und danach so lange, wie es das Gesetz verlangt (zum Beispiel 6 Jahre für Rechnungsdaten).
6. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen oder der Verarbeitung widersprechen, indem Sie an soporte@mynurserymanager.com schreiben. Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Anfrage nicht richtig bearbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (www.aepd.es).
7. Cookies
Diese Website verwendet nur ein technisches Sicherheits-Cookie für die Formulare. Ihr Browser speichert außerdem, ob Sie den Sprachhinweis geschlossen haben, und, solange der Tab geöffnet ist, das Chat-Gespräch. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies von Dritten.
Letzte Überarbeitung: Oktober 2026.