Pribatutasun-politika
Bertsioen artean desadostasunik badago, gaztelaniazko bertsioa nagusituko da.
Datuak babesteko neurri teknikoak Segurtasuna eta pribatutasuna atalean azaltzen dira.
1. Arduraduna
La Charca Software S.L. · CIF B90259185 · Calle Juan de Mata Carriazo, 3B, Local, 41018 Sevilla (Espainia) · soporte@mynurserymanager.com
2. Zer datu tratatzen ditugun eta zertarako
| Datuak | Helburua | Oinarri juridikoa |
|---|---|---|
| Harremanetarako inprimakia: izena, posta elektronikoa, telefonoa, ikastetxea eta mezua | Zure kontsultari erantzutea | Baimena |
| Erregistroa: izena, abizenak, posta elektronikoa, telefonoa eta haur eskolaren izena | Ikastetxearen kontua sortzea eta zerbitzua ematea | Kontratua betetzea |
| Laguntzaile birtuala (txata): zure galderak, haren erantzunak eta, zurekin harremanetan jartzeko eskatzen baduzu, zure posta elektronikoa | Zure zalantzei erantzutea, zure kontsulta laguntza-taldeari helaraztea eskatzen baduzu, eta erantzunak hobetzea | Interes legitimoa; baimena, zure posta elektronikoa ematen diguzunean |
| Fakturazio-datuak | Fakturatzea eta zerga-betebeharrak betetzea | Lege-betebeharra |
3. Ikastetxeek plataforman sartzen dituzten datuak
Haur eskola bakoitzak My Nursery Managerren sartzen dituen ikasle, familia eta langileen datuak haur eskola horren ardura dira. La Charcak ikastetxearen kontura eta haren jarraibideei jarraituz bakarrik tratatzen ditu, tratamenduaren eragile gisa (DBEOren 28. artikulua). Datu horiei buruzko zure eskubideak baliatzeko, jo zure haur eskolara; guri idazten badiguzu, zure eskaera ikastetxeari helaraziko diogu.
4. Non gordetzen diren eta nork duen sarbidea
Datuak OVHclouden zerbitzarietan ostatatzen dira Frantzian (Europar Batasuna), eta konexio guztiak zifratuta daude. Beharrezko zerbitzu bat ematen diguten hirugarrenek bakarrik dute sarbidea, tratamendu-eragilearen kontratuarekin: OVHcloud (ostatatzea eta posta elektronikoa), Stripe (txartel bidezko eta helbideratutako ordainketak) eta Google Firebase (mugikorrerako jakinarazpenak). Ez dugu daturik saltzen edo lagatzen hirugarrenei publizitate-helburuetarako.
Adimen artifizialeko laguntzaile birtuala
Webgune honetako txata adimen artifizialeko laguntzaile batek artatzen du, eta hala adierazten da txataren leihoan bertan. Webgune honetan argitaratutako informazioarekin bakarrik erantzuten du. Erantzunak sortzeko, elkarrizketaren testua OVHcloud AI Endpoints zerbitzuan prozesatzen da, Europar Batasuneko zerbitzarietan, eta ez da ereduak entrenatzeko erabiltzen. Elkarrizketak 30 egunez gordetzen dira erantzunen kalitatea berrikusteko, eta gero ezabatu egiten dira. Erabilera-mugak aplikatzeko, zure IP helbidearen aztarna zifratu bat gordetzen dugu, inoiz ez helbidea bera. Ez idatzi txatean haurren osasun-daturik ezta datu pertsonalik ere.
Laguntzaile bera plataformaren barruan ere badago. Han ez du zure ikastetxeko daturik ikusten ez aldatzen: elkarrizketarekin batera zure izena, zure emaila, zure rola eta zure ikastetxearen izena baino ez ditugu gordetzen, elkarrizketa bidaltzen badiozu laguntza-taldeak erantzun ahal izan diezazun. Elkarrizketarekin batera ezabatzen dira 30 egunera.
soporte@mynurserymanager.com helbidera iristen zaizkigun emailak ere laguntzaile honek sailkatzen ditu, eta erantzun-zirriborro bat prestatzen du webguneko informazio berarekin; taldeko pertsona batek berrikusten du bidali aurretik. Testua OVHcloud AI Endpoints-en prozesatzen da (Europar Batasuna) eta ez da ereduak entrenatzeko erabiltzen; kopia hori 90 egunez gordetzen dugu.
5. Zenbat denboraz gordetzen ditugun
Harremanetarako datuak, zure kontsultari erantzuteko behar den denboraz. Kontuaren datuak, harpidetzak irauten duen bitartean eta, ondoren, legeak eskatzen duen denboraz (adibidez, 6 urte fakturazio-datuetarako).
6. Zure eskubideak
Zure datuetarako sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, mugaketa edo eramangarritasuna eska ditzakezu, edo haien tratamenduaren aurka egin, soporte@mynurserymanager.com helbidera idatziz. Zure eskaera ondo artatu ez dugula uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es).
7. Cookieak
Webgune honek inprimakietarako segurtasun-cookie tekniko bakarra erabiltzen du. Zure nabigatzaileak gordetzen du, halaber, hizkuntza-abisua itxi duzun ala ez eta, fitxa irekita dagoen bitartean, txateko elkarrizketa. Ez dugu hirugarrenen publizitate- edo analitika-cookierik erabiltzen.
Azken berrikuspena: 2026ko urria.