Condiciones generales de suscripción
Estas condiciones regulan la relación entre La Charca Software S.L. («La Charca»), con CIF B90259185 y domicilio en Calle Juan de Mata Carriazo, 3B, Local, 41018 Sevilla, y el centro o la persona que contrata una suscripción a My Nursery Manager («el Suscriptor»).
1. Objeto
La Charca presta al Suscriptor el servicio My Nursery Manager: una plataforma web y aplicaciones móviles para la gestión de escuelas infantiles y la comunicación con las familias, en la modalidad de suscripción elegida.
2. Contratación y periodo de prueba
La suscripción se contrata a través de la plataforma. Los centros nuevos disponen de un periodo de prueba gratuito de 30 días; durante ese periodo no se realiza ningún cobro. Solo pueden contratar personas mayores de 18 años, en su nombre o en el de la entidad a la que representen. El Suscriptor garantiza que los datos que facilita son veraces.
3. Precios, impuestos y pago
Los precios vigentes son los publicados en la página de precios y no incluyen impuestos. Se aplica el IVA que corresponda según la normativa vigente y la ubicación del Suscriptor. El importe depende del número de alumnos con matrícula vigente del centro. El pago se realiza por adelantado, mensual o anualmente, con tarjeta o por domiciliación bancaria SEPA, a través de Stripe.
4. Duración, renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado. El Suscriptor puede cancelarla en cualquier momento desde su panel; la cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado y no da derecho a reembolso de ese periodo. No hay permanencia.
Si La Charca modifica los precios, lo comunicará con antelación suficiente y el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación, de forma que el Suscriptor pueda cancelar antes si no está de acuerdo.
5. Derecho de desistimiento
Si el Suscriptor tiene la condición de consumidor, puede desistir en un plazo de 14 días naturales desde la contratación comunicándolo a soporte@mynurserymanager.com. En ese caso se devolverá la parte proporcional no disfrutada.
6. Protección de datos
El centro es el responsable del tratamiento de los datos de sus alumnos, familias y personal que introduce en la plataforma, y La Charca actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Los datos se alojan en la Unión Europea. Más información en la política de privacidad.
7. Disponibilidad y responsabilidad
La Charca pone los medios razonables para que el servicio esté disponible y sin errores, pero no puede garantizar que no se produzcan interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de terceros. Las interrupciones programadas se realizarán, siempre que sea posible, fuera del horario escolar.
8. Incumplimiento
Si el Suscriptor incumple estas condiciones o no paga, La Charca podrá suspender o resolver la suscripción. Si es La Charca quien incumple y no lo corrige, el Suscriptor podrá resolver el contrato y recibir la parte proporcional del periodo no disfrutado.
9. Propiedad intelectual
El software y los contenidos de My Nursery Manager que no ha introducido el Suscriptor pertenecen a La Charca. Los datos, fotos y documentos que introduce el centro siguen siendo suyos, y puede pedir una copia o su eliminación.
10. Modificaciones
La Charca puede modificar estas condiciones y lo comunicará por email o en la plataforma con antelación suficiente. Los cambios se aplicarán a partir de la siguiente renovación.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes intentarán resolver de forma amistosa cualquier desacuerdo antes de acudir a los tribunales.
Última revisión: octubre de 2026.