Seguridad y privacidad
Trabajamos con datos de niños de 0 a 3 años y de sus familias. Protegerlos no es una función más: es nuestra primera responsabilidad.
Datos en la UE
Servidores y almacenamiento en Francia.
Cifrado
En las conexiones y en los archivos guardados.
Fotos privadas
Nunca públicas, siempre con autorización.
RGPD y LOPDGDD
Cumplimos la normativa europea y española.
Nuestro compromiso
- Los datos de tu escuela son tuyos. Solo los tratamos para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
- No vendemos ni cedemos datos a nadie, no mostramos publicidad y no usamos los datos para otros fines.
- Ni la plataforma, ni las apps, ni esta web usan rastreadores de publicidad o de analítica de terceros.
- Te decimos con claridad dónde están los datos y qué proveedores intervienen.
Dónde están los datos
La plataforma, la base de datos y todos los archivos (fotos, vídeos y documentos) se alojan en OVHcloud, un proveedor europeo, en su centro de datos de Gravelines (Francia). Las copias de seguridad se guardan en otro centro de datos de OVHcloud en Alemania, para que un incidente en una ubicación no afecte a la otra. Los datos de los alumnos y de las familias no salen de la Unión Europea.
Solo dos funciones concretas usan servicios de fuera de la UE, ambos adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.:
- Stripe, para el cobro de la suscripción con tarjeta o domiciliación bancaria. Solo recibe los datos de facturación del centro, nunca datos de alumnos.
- Google Firebase, para enviar los avisos al móvil de las familias. El aviso solo lleva un texto breve, como el nombre del niño y la fecha; el contenido del informe, los mensajes y las fotos no pasan por Firebase.
Cómo protegemos la información
- Conexión cifrada (HTTPS con HSTS) en la web, la plataforma y las apps.
- Fotos, vídeos y documentos en almacenamiento privado: solo se abren con enlaces firmados que caducan, nunca con una dirección pública.
- Archivos cifrados también en reposo (AES-256) en el almacenamiento de OVHcloud.
- Copias de seguridad cada noche en otro país de la UE (Alemania), cifradas antes de salir del servidor y con restauración comprobada.
- Contraseñas guardadas cifradas con un algoritmo de un solo sentido: ni nosotros podemos leerlas.
- Bloqueo automático del acceso tras varios intentos fallidos de contraseña.
- Permisos por perfil: la dirección decide si cada profesor ve todo el centro o solo sus aulas.
- Cada familia solo ve la información de sus propios hijos.
- Autorizaciones por alumno para imágenes, medicación y excursiones. En un álbum solo se pueden incluir alumnos con autorización de imagen.
Normativa que cumplimos
| Norma | Qué significa para tu escuela |
|---|---|
| Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) | La escuela es la responsable de los datos de sus alumnos y La Charca Software, el encargado del tratamiento (artículo 28): tratamos los datos solo por cuenta del centro, con medidas de seguridad adecuadas y sin transferirlos a terceros para otros fines. |
| Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) | Aplicamos la adaptación española del RGPD, con especial cuidado en los datos de menores. |
| Protección de la imagen de los menores (Ley Orgánica 1/1982 y Ley Orgánica 1/1996) | La plataforma registra la autorización de imagen de cada alumno y solo permite compartir fotos de los alumnos autorizados. |
| Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) | Identificamos claramente quién presta el servicio y cumplimos las normas sobre comunicaciones electrónicas. |
| Registro de jornada (artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores) | El control horario de la plataforma registra la entrada y salida del equipo y permite descargarlo en Excel para conservarlo y presentarlo cuando se requiera. |
Derechos de las familias y del personal
Cualquier persona puede pedir el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos a su escuela o escribiendo a soporte@mynurserymanager.com, y eliminar su cuenta cuando quiera (cómo eliminar tu cuenta). La escuela puede descargar las listas de alumnos y familias en Excel y borrar fotos y archivos antiguos con la herramienta de liberar espacio.
¿Tienes dudas?
Consulta nuestra política de privacidad o escríbenos a soporte@mynurserymanager.com. Te responderemos personalmente.
Pruébalo gratis durante 30 días
Sin tarjeta, sin permanencia y con todas las funciones.