Elternkommunikation mit Familien, die kein Deutsch sprechen

In vielen Kitas spricht ein Teil der Familien zu Hause kein Deutsch. Ein Aushang an der Tür oder ein langer Elternbrief erreicht diese Familien oft nicht, und wichtige Informationen gehen verloren: der Schließtag, die Wechselkleidung, der Termin für das Elterngespräch. Mit ein paar festen Gewohnheiten und der passenden technischen Unterstützung lässt sich das deutlich verbessern.

Wo es im Alltag hakt

Zettel und Aushänge sind schwer zu übersetzen: Man kann sie nicht kopieren und in ein Übersetzungsprogramm einfügen.
Tür-und-Angel-Gespräche sind kurz, und Nachfragen ist vielen Eltern unangenehm.
Lange Texte mit Fachbegriffen und Abkürzungen überfordern auch Familien, die im Alltag gut Deutsch sprechen.
Ältere Geschwister oder andere Eltern übersetzen, und dabei gehen Details verloren.

Einfach schreiben hilft allen

Die wirksamste Maßnahme kostet nichts: kurze, klare Nachrichten.

Eine Nachricht, ein Thema. Das Wichtigste steht im ersten Satz.
Kurze Sätze, keine Abkürzungen, keine Redewendungen.
Datum, Uhrzeit und Ort immer ausschreiben: „Freitag, 14. März, die Kita schließt um 12 Uhr“.
Sagen Sie, was die Familie tun soll: „Bitte bringen Sie Gummistiefel mit.“

So geschriebene Texte verstehen Familien mit wenig Deutsch besser, und Übersetzungsprogramme übersetzen sie zuverlässiger.

Strukturen statt freier Texte

Je weniger frei formuliert werden muss, desto kleiner wird die Sprachbarriere.

Der Tagesbericht. Ob ein Kind gegessen und geschlafen hat, lässt sich mit festen Feldern festhalten. Wenn die App diese Felder in der Sprache der Familie anzeigt, braucht es dafür keine Übersetzung.
Der Kalender. Termine und Schließtage stehen an einem festen Ort, mit Datum und Uhrzeit, und die Familie wird benachrichtigt.
Der Speiseplan. Er ist jederzeit abrufbar und muss nicht fotografiert werden.
Fotos. Ein Bild vom Ausflug oder vom Morgenkreis sagt mehr als ein Absatz Text.
Sprachnachrichten. Manche Eltern verstehen gesprochenes Deutsch besser als geschriebenes, und umgekehrt fällt ihnen Sprechen leichter als Schreiben.

Worauf Sie bei einer Kita-App achten sollten

In welchen Sprachen gibt es die App selbst, also Menüs, Benachrichtigungen und feste Angaben? Kann jede Familie ihre Sprache selbst wählen?
Lassen sich Texte aus der App kopieren, damit Eltern sie selbst übersetzen können?
Bestätigt die App, dass eine Nachricht angekommen ist?

Automatische Übersetzungen sind eine Hilfe, aber nicht fehlerfrei. Bei wichtigen Themen wie Gesundheit, Verträgen oder Entwicklungsgesprächen bleibt das persönliche Gespräch, wenn nötig mit einer Sprachmittlerin oder einem Sprachmittler, der bessere Weg.

Was My Nursery Manager dazu bietet

Die Plattform und die App Nursery Parents gibt es in acht Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Katalanisch, Galicisch und Baskisch. Jede Familie und jede Fachkraft wählt ihre eigene Sprache, auch für die Tagesberichte. Im Chat mit den Familien können Texte, Fotos, Dateien und Sprachnachrichten gesendet werden, und die Familien erhalten bei Neuigkeiten eine Benachrichtigung auf dem Smartphone. Mehr dazu auf der Seite Kita-App.

Häufige Fragen

Welche Sprachen sollte eine Kita-App unterstützen?

Die Sprachen, die in Ihrer Einrichtung tatsächlich gesprochen werden. Fragen Sie die Familien bei der Aufnahme nach ihrer bevorzugten Sprache, und prüfen Sie dann, welche App diese Sprachen abdeckt, als App-Sprache oder über eine Übersetzungsfunktion.

Kann man sich auf automatische Übersetzungen verlassen?

Für kurze, einfache Mitteilungen in der Regel ja. Bei wichtigen oder heiklen Inhalten können Fehler Missverständnisse auslösen; dort ist ein persönliches Gespräch mit Sprachmittlung sicherer.

Wie erreicht die Kita Eltern, die kaum lesen?

Mit Bildern, Symbolen, Sprachnachrichten und dem persönlichen Gespräch. Feste Abläufe helfen ebenfalls: Wenn Informationen immer am selben Ort und in derselben Form erscheinen, finden sich Familien schneller zurecht.